对于任何人来说，环境都是双刃剑，很多人认为不好的因素，可能在另外一些人看来却是好的因素。

从客观的角度来说，此次武汉疫情的确是巨大的危机，但是也可以看到这样一种情况， 危机使得市场格局重新被界定。对于可以利用这种格局的企业而言，危机也是一种新的契机。如果企业管理者真正理解危机带来的冲击，理解如何去认知危机并做出彻底的改变，危机可能对改变的企业来说并不都是坏事。

疫情过后是否还要错过清洁知识管理体系来改善自己的清洁生意，清洁急救网作为清洁行业知识管理倡导者，自2010年以来一直致力物业，清洁，家政行业服务，为决策者、管理者、投资人节省了大量时间，通过高效的信息价值、技术汇总、分析报告、视频资源多模式集于一体，懂的人都懂了，不懂的人还在继续观望！下面关于清洁行业知识管理应用疑问解答汇编，希望对从业人员或即将步入这个行业的朋友提供进一步的了解。

知识管理作为一种全新的管理理念，已经被越来越多的人所熟知。但提起知识管理时，很多人简单的认为，知识管理只适用于如咨询企业、IT公司、金融行业等。要知道，各个企业内都有其与众不同的知识构成，而知识管理作为一种新的管理思路和方法，是可以应用于清洁保洁公司的，而且已经实际应用，是可以极大地改变公司现状，突破常规。

清洁公司数不胜数，大大小小云集国内外，跨越工商民用领域，覆盖如石材、建筑装修、物业、酒店、餐饮各行各业，清洗保洁无处不在。俗话说“说的好不如做的好，做的好不如利用的好”废话少说，列举下清洁行业知识管理体系是怎样帮助到企业的？帮助有关朋友。

问题一：清洁行业知识管理就是看书，教导一些理论、文字类的吗？

答：这和传统的书籍知识不太一样，主要是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的目的，并回馈到知识系统內。个人与组织的知识永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，应对市场的变迁。得出总结是一种信息化管理，一种创新的学习方式，是一种市场调研的工具。

问题二：假如我是一家酒店管理人员，我想了解酒店清洁卫生的知识，包括管理，要做清洁行业知识管理体系能有什么帮助？公司不支持，我个人是否可以学到一些东西。

答：通过开展清洁行业知识管理体系，可以很快地参考到同类酒店清洁卫生管理各项制度汇编、厨房卫生制度，通过精编的资源可以迅速地掌握要点。可以快速地调用资源开展员工培训、专题培训、文书打印、编辑员工手册、宣传画册。

问题三：清洁行业知识管理体系与清洁急救网的关系？

答：清洁急救网以研究清洁、保洁、清洗为中心，立足三个物业、清洁、家政行业，综合运用形成独特的快洁管理理论，进而方便管理层及创业者灵活运用上知识管理，这也符合清洁急救网“传承清洁文化，追求品质生活”所追求的宗旨，华夏资讯基于市场调研多年，于2010年建立清洁急救网，倡导构建清洁行业知识管理体系，让各行业人士更好地了解清洁行业，让业内人士更好地做好清洁行业。截止2019年9月，已有物业单位3781家，清洁公司3137家，家政公司及个人约3452多家引进清洁行业知识管理体系，遍布全国各地大中城市。

问题四：请简单地说明清洁行业知识管理的作用，切忌啰嗦。

主要作用有四点：1.提高组织智商和记忆；2.减少重复劳动，提高效率　3.有利于新项目拓展，流程化管理 4.实现创新，超越竞争对手.

问题五：开展清洁类知识管理后，除了能获得各种行业数据库，还能有什么作用？

知识管理不仅仅是为了保存信息，更重要的是要利用知识帮助企业做出更好的决策。发挥信息培训的价值，清洁函授教程中的数据库定期升级弥补了信息无法及时更新的痛苦。与传统的保洁加盟有所区别，知识管理的目标，我们可以列举很多，比如在合适的时间把合适的知识传递给合适的人，提高组织的竞争力，促进组织创新，保护组织的知识资产，避免知识随着人才的流失而流失，获取更多的商业利益等等。

问题六：目前如何快速开展清洁行业知识管理体系？

答：通过投资一整套《清洁技术函授培训教程》即可，目前有高级版本和至尊版本可选择。均能享受三年快洁管理会员服务，同时能获得全套“清洁行业知识管理体系”资源，根据公司实际情况即可利用清洁行业知识管理体系，达到快速拓展新项目，开展市场调查，各级员工培训，技术技能培训等。

六、看一篇文章、读一本书与知识管理是否有关系？

开展清洁行业知识管理体系与阅读单方向教程，是整体与部分的关系，缺一不可，整体决定部分，部分不能决定整体。推荐一些行业部分类教程《酒店清洁卫生顾问》、《石材护理实战密码》、《医院清洁消毒管理实用大全》、《石材养护解决方案一本通》、《现代物业清洁管控宝典》、《地坪施工技术实用大全》、《家电清洗技术培训全集》、2013年热销榜单《清洁行业招投标应用大全》、《保洁管理帮帮帮》豪华版、2014年新书《现代清洁行业市场营销宝典》。行业整体类教程：《清洁技术函授培训教程》至尊版，《清洁函授智能硬盘》新版。

七、开展清洁行业知识管理有哪些计划和目标？

为了有效检验开展清洁行业知识管理体系的效果，在清洁急救网的“清洁函授教程”中有明确的计划表、进度表，考核表。由于市场竞争的需要，清洁类公司必须有高素质的管理队伍。对于管理人员，公司还定期进行管理知识的丰富、强化和更新，不断提高管理者的管理水平及综合素质。经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备****服从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能，有很强的团队意识，有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这批德才兼备的人，以高标准的专业技术、技能，完成低成本、高效益的清洁服务工作。

八、清洁知识管理主要行业调查方法是什么？

clean120的市场调研采取的是定性与定量相结合的研究方法。定性研究主要采取实地调研和文献研究的方式展开，定量研究主要采取统计调查和实验法。在数据统计分析方面，主要采取均值、频数、百分比、相关性、聚类分析等各种统计方法以及方差分析、回归分析、路径分析、判别分析等多种因果分析方法。确定调查的必要性→界定问题→建立假设→研究设计→调查研究→数据分析→提交报告。

1.为竞争性行业中的企业主体、希望进入新领域的转型企业以及希望进入中国市场的外资企业等提供市场信息，为客户挖掘市场机会和制定市场策略提供依据。

2.提供政策环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、法律环境、区域市场、行业竞争、细分市场、企业等方面的调研数据和资料。   

九、“清洁培训卡”对清洁培训管理的作用有哪些？

清洁函授培训教程中包含各种丰富的“清洁培训卡”让标准成为习惯，让习惯见证标准，清洁培训卡让中层管理以上职位更容易开展管理工作，可以完成所负责的功能选项，

1.负责其功能领域内保洁培训计划制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3.负责制定各项目培训计划；

十、针对清洁知识管理开发的清洁函授培训课程包含有哪些部分？

1.课程宣传部分：课程宣传挂图、课程模型结构。

2.讲师手册部分：课程引导结构、培训调研问卷、课程幻灯片、课程视频影像、课程互动游戏。

3.学员手册部分：课上研讨案例、学员练习手册、课程前期资料、课后阅读材料。

4.跟踪评价部分：课程评估试题、学员满意度测试、后续效果测试问卷、应用评析报告。